1、體驗經濟的概念
體驗經濟是指,相關企業以服務為中心,以產品為素材,為消費者創造出具有回憶價值的情景感受。體驗經濟的發展趨勢是立足于生活情境,塑造感官體驗和思維認知,以此抓住消費者的注意力,改變消費行為,并為產品找到新的生存價值與空間。體驗經濟會引發消費者需求發生變化,從追求觀光體驗轉而追求感官享受,消費者控制追求新型生活內容和新型生活方式,消費者需要嘗試深入化、沉浸式的體驗服務,也期望自己能夠成為體驗項目中的一個角色。
2、體驗經濟背景下人文旅游景區發展趨勢分析
1)注重游客體驗的思想更加深入
由于體驗經濟的影響,旅游體驗的思想更加深入人心,游客體驗的景區發展思想也更加受到重視。面對這樣的旅游發展,景區只有盡可能提升游客滿意度,增加充滿趣味的游玩項目,令游客享受到視覺、聽覺、味覺、觸覺等多種感官的旅游體驗,才能保持住景區健康的發展趨勢。而要達到這樣的效果,關鍵在于景區提高對游客體驗的重視,加深對旅游產品的設計和開發利用。但是有些景區的旅游項目重點集中在旅游景點游玩項目的設計,無法從文化景觀入手,讓游客進行體驗式的游玩,例如,西安兵馬俑就無法進行體驗式旅游設計,游客更不可能享受觸覺或者聽覺的體驗效果。于是,景區從文化本身或者歷史淵源入手,借助現代化科技設計表演系的舞臺,開展古典戲曲等文化表演項目,而且這種方式也確實出現了優秀的案例,比如,“印象劉三姐”、“又見平遙”。所以,經濟背景下人文旅游景區的發展趨勢不得不充分考慮游客思想,把景區項目建立在多方面的旅游體驗項目之上。比如美食的旅游體驗——西安牛羊肉泡饃,外地游客一般都不會錯過這樣的美食體驗,有些個人旅游或者團隊旅游甚至把它作為旅游項目中的標準團餐。
2)進行以地域特色為基礎的深度開發
經濟背景下人文旅游景區的發展趨勢已經呈現出以地域特色為基礎的深度開發趨勢。由于現階段的旅游發展已經進入了深度開發利用階段,景區在設計旅游項目時,以自然風景為關鍵點,借助景觀資源、游玩項目,結合產業發展要素,再針對游客具體的體驗需求,一同構建出層次化的旅游主題,讓游客充分享受景區提供的旅游項目,從而讓景區旅游達到最好的預期效果。但這一發展趨勢更多的在于觀光休閑。于是,景區進一步深度開發景區的文化資源,深挖深層次的文化內涵,而且將地區科學、歷史、宗教等要素都穿插進來,讓游客從真正意義上感受自然的魅力,感悟文化的多種表現方式,從而對博大精深的文化建立初步性的認識,也對本地區的文化特色有了初步性的認識。而且,游客的消費觀念也逐漸成熟,景區圍繞游客實踐需要,開發多方面的旅游體驗效果,確實能夠吸引越來越多的游客,為景區增加更多的經濟支持,讓景區實現了持續發展的狀況。因此,以地域特色為基礎的深度開發是人文旅游景區發展的必然途徑,有利于提升景區規劃設計水平,實現景區持久性發展。
3)旅游體驗管理的細節進一步加深
體驗經濟背景下人文旅游景區更加注重旅游體驗項目的細節管理。景區管理水平的高低,會直接影響游客對景區的印象,決定了游客面對其他人時對景區的正面評價,或者影響游客是否會多次來到景區體驗游玩項目。其中,景區的交通管理、售票處的秩序管理、必要的設施設備的管理、衛生條件的管理、景區攤販的管理、景區物價的管理、景區應急機制的管理、景區售后服務的管理等等,都是影響景區發展的重要因素。為此,景區必須從細節上再次進行嚴格地把控,保證游客充分享受到滿意的旅游體驗。這也是體驗經濟背景下人文旅游景區自身特征的因素,導致景區不得不進一步加強景區管理,深層次挖掘文化內涵,設計游客參與度高、挑戰性大的、足夠令游客驚艷的體驗項目,比如仿真表演、影視演藝、舞臺劇、角色扮演、工藝品創作、餐飲體驗等游玩方式。